Factum Auto

Factum Auto

Про компанію

Авто з США під ключ 🌎 Міжнародна компанія 🔝 10 років на ринку 🚗 Імпортуємо понад 2000 авто на рік 📄 Фіксуємо процес у договорі

Офіси компанії

0 800 209 413

Київська область м. Київ, вул. Василя Тютюнника 53

0 800 209 413

Одеська область м. Одеса, вул. Ланжеронівська 5

0 800 209 413

Львівська область м. Львів, вул. Газова 7

0 800 209 413

Дніпропетровська область м. Дніпро, вул. Костомарівська 4

0 800 209 413

Вінницька область м. Вінниця, вул. Келецька 57

1.13

(16 відгуків)

Відмінно

Дуже добре

Середньо

Погано

Жахливо

ІВ

Ігор Величко

Серпень 2026 (24.08.2026 18:47:10)

31.128.249.124

Якщо хочете втратити гроші і нерви - вам якраз до цієї недокомпанії. Factum на сайті позиціонує себе як фахівця у справі придбання та приведення авто. Але це замануха і суцільна брехня. Договір з нею просто "фількина грамота" якої вони не дотримуються. Але все по порядку. На сайті ви бачите гарне авто за малі гроші. Тільки ви його переглянули - ви вже на гачку. До вас зателефонують і будуть переконувати , що кращого варіанту компанії і кращих пропозицій ви не знайдете. І от ви заключайте договір і перераховуєте аванс. І розпочалися ваші пригоди в Америці. Після кількох аукціонів, виявляється , що машину вашої мрії купити за обумовлений і "гарний" бюджет не можливо. І вам запропонують або збільшити бюджет, або просунутися по комплектації чи марці. У мене це було з Тойоти Яріс на Хюндай Акцент. Але умовою було обов'язкова відсутність значних кузовних пошкоджень, тільки під заміну навісні елементи. І от "фахівець" Назарій підшукав "гідний " варіант. Розмиті фото аукціону презентують пошкодження тільки правої частини заднього бампера та правого дзеркала заднього огляду. Ніби чипуха як запевнили. Виграли 2015 рік 1650 $ плюс маже половина ціни аукціонний збір. Відправляючи авто з аукціону задню частину його обклеїли білою плівкою. Коли запитав : Чому?, Назарій відповів " Ну так роблять. Я не думаю , що її вдарили". Машина приїхала вчасно. Радості і в мене і в дочки яка не могла дочекатися свого авто, не було меж. Але передчасно. Зустрівши авто, ледь не хватив інфаркт. Розкрадена: колісні гайки, фірмовий ковпак, замінений на зовсім негодний акум. Купа пошкоджень ЛКП, причому не царапок а грунтовних.Але і це квіточки. Під час транспортування авто ударили в задню ляду, значно її пошкодивши. Але і це не всі сюрпризи. Авто з незначним пошкодженням виявилося вваленам в задню частину корчем з рушеною геометрією задньої частини: зам'ята задня панель та зім'яте корито багажника. При цьому бампер висів на пластиковій стяжці. А це вже приховане пошкодження аукціону і страхової ,яка продавала. Опа, оце шок. Відразу повідомив і Назарія і Марію, яка вела процес транспортування,з детальними фото. Відповідь була : будемо розбиратися. Розібралися . Страхова ,що супроводжувала перевезення визнала пошкодження задньої ляди. Озвучена сума менеджером, надійшла з чиєїсь приватної картки як переказ власних коштів. По основному пошкодженню , що перетворює машину на тотал і яке потягнуло б ціну на аукціоні і мито , суцільний мороз. Назарій і Марія тягли час і заявили , що нічого не можна зробити. Скарга на гарячу лінію менеджеру Яні призвела тільки до витрат нервів. Виявляється я сам винен. Я добрив цю машину. А про те що написано на сайті , що всі транспортні засоби ретельно перевіряються, ні пари з вуст. Про те ,що авто купуються у перевірених продавців- мовчок. Про те що компанія несе відповідальність за третіх осіб залучених до купівлі теж нічого. Отже я не я, і хата не моя. Всі намагання довести , що винні в косяку і мають це вирішити - нічого не дали. Виявляється вся вина моя. Правда згодом Назарій " великодушно" запропонував за гарний відгук нібе компенсувати недорозуміння за 250 $ , що посуті є купівлею відгуку. А ремонту на СТО нарахували на 1200. Я не пішов на змову з совістю. Відповів, що не буду писати позитиву, щоб інші люди не потрапляли в тенета цих шахраїв. Ось так ці без совісті і честі люди розводять клієнтів, оцінивши свою репутацію в 250$. А мені авто вийде в половину дорожче ринку, а продати його за ці гроші взагалі фантастика. Отже бережіть зароблені гроші і власні нерви. І обходьте стороною бариг, які не потративши своєї ні копійки , ошукають вас і зроблять винними.

Олег

Серпень 2026 (22.08.2026 22:11:06)

193.106.64.139

Не раджу звертатися в компанію Factum Auto з приводу купівлі авто. І ось чому: 1. спочатку вам підсовують фото машини з мінімальним пошкодженням і ціна ваша і ви вже мрієте як через три місяці з мінімальним ремонтом за кермом і т.д., але ця машина вам не дістається бо за неї дали більше. далі може бути ще такий варіант ( або ні). Кажу вам тікайте, бо я дурень не втік і чекав далі. 2. вам показують вже трохи більші пошкодження, але кажуть що половина ціли деталей лежить в багажнику, просто таке правило все зняти, щоб повністю оглянути. Не вірте, в багашнику в основному хлам не пригодний для ремонте, але мененжер Артем каже: "якщо чесно, то я для себе її б взяв". І ви вірите, він же чесний хлопець і майже ваш товариш. 3. аванс внесений і ви чераєте два місяці які розтягуються в чотири вас вже ніхто не турбує, не каже на якому етапі транспорт і ви наярюєте про сроки а вони.... 4. Машина прибула на партнерське СТО і тут... печалька" ходова убита ( ахто ж її перевіряв), екран монітора розбитий ( але видно тільки при ввімкнутому запаленні), куча хламу в багажнику ( я вже про це казав). В добаво салон в смітті, огризках яблук, погризений руль ( ну мабуть собачка на таможні наркоту шукала), зникла антена та ковпачки на ніпелях ( ну то так, дрібниці). Але!!!! страховка не відшкодовує ні копієчки ні цента. 4. Ви розраховували на ремонт в 3 тис. Забутьте, 5-6самий раз. Ну десь так, якщо без купи нервів. Хто дочитав - той молодець

Elena

Серпень 2026 (12.08.2026 19:24:40)

62.80.172.98

Якщо можливо було поставити оцінку зі знаком "-", то саме ця недокомпанія на неї заслуговувала, бо саме через неї ми опинились на дні!!! Замовляли ми в грудні 2025 року Mazda CX-5, під обмежений бюджет в 16-18к(не більше 18к, на чому ми спочатку наголосили), на що менеджер Іван з Києва, з яким ми в подальшому співпрацювали, запевнив нас, що бюджет гарний і ми обовʼязково в нього впишемось!!! В кінці грудня він запропонував нам лот під ремонт і кінцевою сумою 18,5к (з яких 4,5к це ремонт), ми з чоловіком сумнівались, оскільки це трохи виходило з нашого бюджета, але менеджер Іван запевнив нас, що це гарний варіант (і перед тим як погодитись, я багато разів в нього перепитувала, чи він впевнений в цьому виборі, так як ми вперше замовляємо авто і не розбираємось в цьому), і на питання чи ремонт прорахований із запасом, він відповів, що так! Як тільки наша машина була розмитнена і прибула до Львова, ми приїхали до них в офіс, щоб внести оплату, і після цього менеджер Іван нам декілька разів сказав, що краще нам забирати машину та самостійно шукати СТО і займатись ремонтом (а спочатку ми планували робити все в цієї компанії «під ключ», на що і вносили оплату не 600$, а 900$), на наші питання «чому?», «у вас буде дорожче чи в якості не впевнені?», він відповів і те і те!!! СТО ми знайшли, і нам вже спочатку по фото озвучили суму в 2-2,5 рази вищу чим нам написав відділ по ремонту цієї компанії (це всі СТО до яких ми звертались одразу називали таку суму, і на хвилинку, це з б/у та не усіма оригінальними деталями)! І ось на сьогоднішній день, «чому так довго?» бо нам вже прийшлось витратили 10,5к на ремонт, і це тільки деталі, рихтування та збірка, а ще на нас чекає фарбування сумою 4-5к!!! То скажіть, будь ласка, чи все в порядку з головою у менеджера та цієї компанії, коли вони всіляким чином роблять все, щоб ви підписали з ними договір, сказали «забираємо» цей лот, і заплатили гроші за їхні «послуги», а далі відправляють вас шукати СТО і вирішувати вже «свої» проблеми самостійно!!! Вірогідно, ваш відділ по ремонту з голови бере суми по ремонту, аби вписатися в бюджет клієнта і щоб тільки він погодився?! Ви думаєте, що це адекватно і компетентно, що ми через Вашу компанію, вийшли з бюджету на 10-11к?! Хоча нас запевняли, що це «гарний» варіант і в бюджет ми впишемось!!! Чи ви думаєте, що такі гроші просто з неба падають і нічого страшного, якось та розберуться, головне, що за їхні «послуги» заплатили?!!! Краще 1000 разів подумайте перед тим, як звʼязатися з цією компанією! І звісно нікому не рекомендую співпрацю з Factum auto!!! 👎

дч

дима чепурный

Березень 2026

Я також можу поділитись враженнями від ваших послуг, коротко НЕГАТИВНІ. З комплектацією не вгадали, вона не відповідає. Не значні пошкодження-не вгадали, вони значні. Колеса вкрали, корпус фільтра зламали, захист двигуна зламали, 2 двері пошкодили. Сказали що страховою це не перекривається. Підписаний з вами договір звичайна тряпка. Витрати на ремонт ваших не значних пошкоджень до 6 000 долларів. Машина дорожче ринку на 5000 долларів. ШАХРАЇ Так що приїзжайте Я також можу поділитись враженнями від ваших послуг, коротко НЕГАТИВНІ. Так що приїзжайте проілюструю, чи вам правда заборонена до показу.

СК

Сергій Колотило

Березень 2026

Не рекомендую даного Factum avto-ТОВ Оператора, менеджери міняються як носки, після бігу. Головне спочатку кинути аванс і підписати договір, а далі Ви у них на вудочці, немає авто, складні задачі у виборі і все таке інше, поки через місяць не зкіпішував що вертайте кошти і розриваю договір, просто було щоденне крім вихідних смс інформування! Знайшли, і далі почалось заміна менеджера, далі збільшення строків доставки і не орієнтування та належне взагалі комунікування з клієнтом, потім знов зміна менеджера, питаю ще скільки замін до отримання авто, вже не буде відповідь, почав наводити справки, все інше, відгуки, почав рахувати, а то до кожної ще послуги приклейка ще своєї маржі і виходить переплата і скриті платежі, тому не ведіться не інтернет, фейсбук і рекламу про супер пупер кантору а то пахне шарашкіною... буде продовження бо тільки забрав з терміналу і везу на сервіс для ремонту...

ДД

Дмитро Дерій

Березень 2026

Якість послуг посередня, всі етапи купівлі та доставки авто пройшли майже без проблем. Єдине, що менеджер при підборі не помітив тріщину в лобовому склі, що додало зайвих витрат, проте я й сам не помітив. Вартість послуг ніби середня по ринку, проте, якщо додати супутні витрати (експортне оформлення, брокер, експедиція), ціна зростає, бо в інших компаній сума за ці послуги може бути меншою на декілька сотень доларів. Також потрібно враховувати, що доставка розраховується до Львова. Тому, якщо потрібно, наприклад до Києва, потрібно докидати ще 300$ і тоді середня вартість доставки 900$ з Литви до України стає в 1200$, що значно вище середнього. UPD: Оцінку змінюю на 2 з 5. Менеджер з підбору після огляду карфаксу сказав, що все ок, обслуговування було добрим. Я ж, не дуже маючи досвіду в тому, погодився на цей варіант. По факту, зараз відразу ж зіштовхнувся з проблемою по двигуну у вигляді великого понаднормового споживання масла, нагар в циліндрах. Перевіряючи повторно карфакс, бачу, що в США змінювали масло раз на 20-25 тис.миль, що зовсім не ок. Як висновок: фактум можна використовувати просто для опції пригону. Підбір авто, перевірку історії краще робити самому, не довіряючи менеджерам.

Mykyta Symonchuk

Березень 2026